近日，笔者与几位新能源汽车行业从业者聊到了充电桩的投建问题，都提到充电站的选址对充电站的建设和运营至关重要。很多充电站都是在建成之后才发现选址出现了问题，比如，建好的充电站不能正常运营，或者建好后发现周边没有流量。那么，充电站该如何选址？不妨来看看星巴克是如何选址的。在很多人的认知里，星巴克就是卖咖啡的门店，殊不知星巴克在选址方面也是非常讲究，在美国和加拿大有多家门店就是为了专门服务于咖啡爱好者和咖啡师。本文整理了星巴克的选址方法，或许能对你有所启发和借鉴。

【资料图】

目标受众

在选址之前，星巴克首先考虑的是自己的目标受众。根据不同的目标受众，星巴克会选择不同的地点。比如，一些咖啡厅会选择在人群密度较高的地区，因为这样才能吸引到更多的人来消费。而对于星巴克来说，最想要的是那些商务人士。所以，星巴克在选址时会考虑到这一点。他们会选择一些人流量较大的区域，如写字楼、学校、火车站、机场等地。

可见，在选址前一定要考虑到自己想要吸引到哪些人群，然后再去选择最合适的地点，这样会事半功倍。

人流

在星巴克的选址中，人流是一个很重要的考量因素，这样也便于消费者快速找到。星巴克选择人流量大的地方开店，其背后的底层逻辑是相通的。首先，选择人流量大的地方可以让企业得到更多的曝光率和知名度，在经济效益和品牌形象方面都有很大的帮助。其次，人流量大的区域也更加便于开展营销活动，吸引更多的潜在客户。此外，在人流量大的地方选址也更符合消费者的消费习惯，便于增强顾客回头率。综上可以看出，选择人流量大的地方作为企业的选址策略，能够为企业带来更多的商机和机遇。

位置

星巴克选址的原则是：地理位置优越，交通便利，可达到与目标客户群的“最近距离”，又不能太近，否则无法满足客户对咖啡消费的需求。对于充电站的选址，同样可以借鉴这个原则。例如，充电站的选址应该在车流量大、车主集中的地方，如高速公路、商业区、城市主干道等。

服务

星巴克的服务一直以来都以高品质、个性化的服务著称，这对于充电站的充电服务也提供了不少有益的启发。首先，充电服务应该以用户需求为导向，为用户提供尽量安全、高效的充电服务，满足用户在充电过程中的需求。类似于星巴克的定制化服务，用户可以自己选择充电的方式、时长及充电桩的类型，以减少充电等待时间、降低充电成本等问题。其次，在服务体验方面要注重个性化，根据服务对象的需求，提供差异化的服务体验。在服务过程中，也应该注重细节，提升充电站服务水平和用户口碑，建立起强有力的品牌形象。通过提高服务质量，将充电站的充电服务与行业标准做出区别，增加用户粘性，进而提高客户满意度。这些都是充电站可以从星巴克的服务中得到的有益启发，有助于充电站创建具有个性化和品牌化的充电服务体系。

配套

在选址时，除了要考虑上述四个方面外，还需要考虑到周边配套设施是否完善，是否会对门店造成影响。星巴克作为世界上最成功的连锁咖啡品牌之一，在配套上会考虑很多因素，如周边环境、交通规划、公共服务设施、商业配套等。

这些考虑因素对充电站选址的配套也有很多的启发。首先，在充电站选址时也要注重周边的环境因素，选择具有良好交通条件的区域，让车主在充电时也能享受便利的交通条件，提高充电站的可达性。其次，充电站选址也要注重配套公共服务设施，如医院、学校、公园等等，这不仅能够为充电站提供更多潜在客户，也能让车主在进行充电的过程中有更多的选择，提高了充电站的实用性。在商业配套方面，充电站可以选择在商业区、购物中心、餐饮区域等位置建设，为车主提供更多的购物、娱乐、休息等选择，增加充电站的服务价值。另外，在配套上，还可以提供一些贴近用户需求和特点的定制化服务，这能增加充电站的服务地位和盈利能力。